Центр сертификации
"Метроном"

Московская область, г.Королев,
проспект Космонавтов, д.17А
(495)223-63-87, (495)223-68-36
metronom_aa@mail.ru

Инфо для клиентов

Инфо для клиентов

Информация для клиентов

В зависимости от схемы сертификации заявитель предоставляет следующие документы:

 

Российский Изготовитель предоставляет:

свидетельство о регистрации; свидетельство о постановке на учет в налоговом органе; свидетельство с кодами статистики;

устав (1,2,3 и последний листы);

договор аренды;

санитарное заключение на производство;

нормативный документ;

сертификаты на сырье.

 

Иностранный изготовитель предоставляет:

свидетельство о регистрации;

свидетельства о регистрации торговых марок;

описание/каталог/ продукции;

сертификат качества (национальный или международный);

Краткий перевод всех документов.

 

Продавец продукции предоставляет:

свидетельство о регистрации; свидетельство о постановке на учет в налоговом органе; свидетельство с кодами статистики;

договор /контракт/ купли-продажи

сертификат качества страны-изготовтеля с переводом

инвойсы, товаротранспортные накладные, счета-фактуры

 

Все документы предоставляются в копиях, заверенные печатью заявителя. При оформлении санитарно-эпидемиологического заключения и сертификата соответствия документы предоставляются в 2-х экземплярах.

 

Для начала работ по сертификации заявителю необходимо заполнить заявку, образцы заявок и других бланков прилагаем:

 

Бланки:

- заявка для оформления сертификата соответствия

- заявка для оформления санитарно-эпидем. заключения

- акт анализа о состоянии производства

- акт отбора образцов

- Направление на испытание

- образец запроса для разъяснительного (отказного) письма

- образец заявление/жалобы

 

Жалобы и апелляции.

 

В органе по сертификации разработаны и выполняются правила получения, оценки и принятия решений в отношении поступающих от заявителей или других сторон жалоб на принятые им решения по оценке соответствия или поведение сотрудников.
Орган по сертификации предпринимает все возможные действия для удовлетворения жалобы.
Правила учитывают рекомендации ГОСТ Р ИСО 10002-2007 «Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях».

 

Заявитель, несогласный с результатами оценки / подтверждения соответствия продукции, или недовольный поведением сотрудника может обратиться в орган по сертификации с жалобой.

 

Жалоба может быть составлена в организации-заявителе в форме письма, заявления Приложение 8, и направлена в ОС почтой на его почтовый адрес, факсом, электронной почтой на электронный адрес, или вручена руководителю органа по сертификации лично под роспись.

 

Жалоба может быть изложена устно:

  • - по телефону, в форме телефонограммы, или
  • - в офисе органа по сертификации.

 

Назначенный руководителем органа по сертификации эксперт изучает жалобу и готовит решение, которое может содержать:

  • - при полном или частичном удовлетворении жалобы – срок и способ ее удовлетворения;
  • - при полном или частичном отказе в удовлетворении жалобы – причины отказа со ссылкой на соответствующие законодательные акты и нормативные документы и доказательства, обосновывающие отказ;
  • - при необходимости, перечень и выписки из документов, подтверждающих обоснованность решения;
  • - документальное оформление окончательного решения, принимаемого руководителем органа по сертификации.

 

Полезные ссылки:

Заявление на регистрацию декларации ТР ЕАЭС

Правительство РФ http://www.government.ru/
Ростехрегулирование РФ http://www.gost.ru/
Роспотребнадзор РФ http://rospotrebnadzor.ru
Минпромэнерго РФ http://www.minprom.gov.ru/
МЧС РФ http://www.mchs.gov.ru/
Федеральная таможенная служба РФ http://www.tks.ru/
Министерство информационных технологий и связи РФ http://www.minsvyaz.ru/
Росаккредитация http://fsa.gov.ru/
Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 412-ФЗ посмотреть
ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РФ ОТ 30 МАЯ 2014 Г. N 326 посмотреть
Перечень нормативной документации посмотреть

Звоните нам по телефону

Позвонить (495)223-63-87,
(495)223-68-36

email metronom_aa@mail.ru

Также Вы можете оставить заявку

или заказать звонок

Наши партнеры

  • Много мебели

  • Askona

ПОДРОБНЕЕ ОБ УСЛУГАХ

Сертификационная лаборатория

сертификация
мебели

сертификация продуктов питания

сертификация
одежды

сертификация детской продукции

сертификация
тары и упаковки

сертификация электронники

сертификация
гост р

сертификация
iso (исо) 9000

сертификация таможеного союза

пожарный
сертификат

технические
условия

You are here:  Инфо для клиентов